日前，湖南高速集团常德分公司桃源路产大队路管员巡查至G56杭瑞高速常德段西往东方向K1021+700M处时，发现前方出现拥堵，路管员立即拉响警报前往查看，到达现场后发现一辆湘A牌照的小货车碰撞了右边护栏横在行车道中间，右侧一辆辽P牌照的半挂车车头侧翻在边坡下，车身横在路面，车上装的土豆洒落一地，其他车辆碾压的土豆残骸铺满了高速公路，事故车辆占据行车道和应急车道，情况十分危急。
见此情形，路管员立即察看事故车辆人员伤亡情况，其中一人头部和手轻微擦伤，坐在路面应急车道上，护坡下二名驾驶员都卡在车内，不停呼出求救的声音。情况紧急，路管员立即加强设置反光锥形桶警示后方车辆减速慢行，并将情况上报常德分公司监控分中心及桃源消防大队、桃源急救120中心、桃花源高速交警、桃源养护所、高速救援单位等相关部门。
16时18分，路管员与相继赶来的相关救援部门对现场进行处置。为避免发生二次事故，配合高速交警实行交通管制，协助疏导现场交通，维护现场通行秩序，协助消防队员展开抢救人员救援工作。一小时后，二名伤者成功救出，随即医务人员送往医院进行救治。经过五个多小时的紧张救援，事故车辆吊拖完毕，现场恢复正常通行。
由于该事故车辆装载了32吨土豆，土豆属于新鲜蔬菜不能耽误，用机械装车对土豆损害太大，加之天色已晚，为减少货主损失，路管员与高速交警商议后决定先将路面的土豆移至应急车道，用反光锥形桶维护好，第二天清早人工帮忙装货转运。据了解，此次事故的起因是货车驾驶员操作不当，从而引发追尾事故。
