如果你是个武侠迷,你一定看过古龙的封神之作《多情剑客无情剑》。这部小说洋洋洒洒70多万字,其实到最后用五个字便归纳出了李寻欢用一生才悟到的习武哲理——功夫的最高境界不是“杀人于无形”,也不是“一招制敌”,而是“人醉心不醉”。
什么是“人醉心不醉”?就是不被世俗所惑,内心忘我、初心不改。小李飞刀李寻欢在生死决战中让林仙儿毙命于刀下,凭借的不是他例无虚发的飞刀,而是不醉之心。
这种心不醉的境界在现实生活中并不容易练就,能达成者都是万里挑一的高手,卡车行业的飞碟汽车堪称这样的顶尖高手。
这绝非吹捧,近日,侠客勇对话飞碟汽车副总经理葆旭东葆大侠,听完他的阐述后你就会相信,飞碟汽车是行业内少有的真正知道该追求和坚持什么的车企,它是真正做到了“心不醉”品牌的代表者。
沧海横流方显英雄本色
物流运输车型合规化的新时期,卡车江湖烽烟四起,面对复杂的江湖纷争,飞碟汽车一派做到了“因势而变、只做对的事”。
“传统的卡车以节油、操控等需求为主,但随着卡车司机年龄结构从七零后、八零后为主向九零后甚至零零后快速增长转化,他们的需求不再仅仅是节油和操控,年轻一代司机更注重自身的健康和价值,基于这种形势变化,飞碟汽车聚焦年轻一代司机需求,在W系轻卡上突破采用了乘用车、重卡上才有的气囊座椅,并进行了国际顶级调校,要知道像奔驰、宝马、阿斯顿马丁这样的品牌才会对产品进行国际顶级调校,它主要目的是减少车辆对司机的伤害,大多数车企都不会涉及到这一层面,飞碟却认为它很有价值。”葆大侠开场便道出造车行业现状,飞碟汽车不同于常人之处跃然纸上。
飞碟汽车副总经理 葆旭东
葆大侠提及的W系轻卡是飞碟汽车刚刚上市的新产品,开始研发于四年前,期间,飞碟汽车不断修正对司机需求的判断,并按照国际标准去重新定义卡车,其给了它一个与众不同的产品定义——安全效能卡车 。
司机安全是健康的重要组成部分,飞碟汽车对安全的理解已经不限于国内标准,而是按照欧洲标准来设计的,比如W系轻卡的A柱,大多数车只有一层钢板,而这辆车有三层!这是为了车辆在发生正面碰撞时能给司机更好的保护。它把重卡上才有的防碰撞预警装到了轻卡上,为的都是从主动和被动安全上全面保障司机的安全。
增加车辆配置意味着要增加成本,成本增加会削弱价格优势,飞碟汽车为何还要这样做?葆大侠认为,汽车生产企业要有足够的社会担当,“大家用的零部件都差不多,如果只是简单的组装,造车企业的价值体现在哪里?飞碟要做的,先成就用户,让他们有安全的驾乘环境,关注他们全生命用车周期的成本,用户受益了才会复购或介绍其他人买飞碟产品,因此,飞碟汽车向用户提供的不只是一辆卡车,而是一套完整的服务体系,这是飞碟汽车认为应该去做而且是对的事。”
飞碟汽车的必杀技来了!针对W系轻卡,它提出了整车3年或20万公里超长质保(消耗品、随车附件等除外)的服务政策,一定要看好了,是整车质保而不是个别的零部件。这对于轻卡行业来说无异于一场“大地震”,在此之前,大多数车企都在“玩概念”,说的长质保周期也仅仅是个别零部件的长质保,完全做不到整车的长质保,飞碟敢为人先提出3年或20万公里整车质保政策,一方面体现的是它的自信,另一方面则为其“司机第一”理念背书,它想给用户提供一种全新的驾乘体验和用车模式。
接下来,飞碟汽车的007(一周7天24小时无休的飞碟不打烊)和234(20分钟反馈、3小时到达、4小时修完)服务将让用户享受到不一样的“碟式服务”,关注年轻司机新需求、创新服务模式等让飞碟拥有了产品的差异化和核心竞争力,而这背后是飞碟汽车对外界环境的不醉于心,是对用户需求不计成本式的满足,以及对重新定义卡车初心的坚守。江湖竞争越是惨烈,飞碟汽车越是不惧,沧海横流方显英雄本色,要在高手对决中获胜,凭借的正是这种勇敢面对的精神和不被外界诱惑所醉的心。
司机第一,高瞻远瞩者走得更远
实际上,飞碟汽车所做的都是对其“用户至上”理念的全面践行。换句话说,只要对用户有利的事情,飞碟汽车都会深耕细作,经常达到“忘我”的境界。
比如其对用户年轻化的理解。“要让用户接受你,首先得知道它的痛点是什么。许多车企都在说产品年轻化,但大都是隔靴搔痒,产品并不能真正满足年轻用户的需求。最典型的就是外观,有的车型数十年如一日,换汤不换药,要知道年轻人出门都要先自己捯饬捯饬,一辆车如果颜值不够高他怎么会喜欢呢?W系轻卡在外观和内饰上进行了突破式升级,短期内还难有企业能模仿。另外,要知道的是,现在的年轻人远没有只看颜值那么肤浅,他们还非常注重车辆的智能化,飞碟为他们配上了智能车联网系统,它可以做到根据载重提供最优的行驶路线,让年轻司机在用车时做到收放自如,满足年轻用户需求就要懂他们,这才是真正的司机第一。”
再就是上述的飞碟汽车对司机健康的关注已经足够深化。它将司机健康与产品功能设计结合起来,在产品设计之初就会考虑到哪些功能对司机健康有益,一个小细节能体现出它在这方面的用心——飞碟汽车发现,乘用车司机在开车时,一般都会把身体靠在座椅靠背上,而商用车司机在打方向时身体都要前倾,久而久之就会对身体造成磨损和伤害,因此,飞碟W系轻卡对座椅进行了精心调校,司机打方向时不会发生身体位移,进而减少磨损和伤害,而针对商用车行驶时振动较高频的情况,这款车配的是安道拓气囊座椅,这可是卡车上用的最舒服的座椅之一,这都是司机第一理念的直接体现。
除此之外,飞碟汽车还与职业病防治协会合作一起研究卡车司机职业病机理,力求通过一系列避免措施延长卡车司机的工作寿命,在“司机第一”这条路上,还有比飞碟更忘我的企业吗?
产品好不好,试了才知道,为了让用户体验到精雕细琢的产品,飞碟汽车发起了产品体验官活动,免费为用户提供车辆让他们体验,通过这种模式,飞碟汽车与用户建立了深度链接,也让体验官们得到了好处。
接下来,围绕司机第一,飞碟汽车还要做更多的探索。产品要实现模块化、网格化,为用户提供更多品类的车型,在标准化的基础上拓展定制化产品,另外,高瞻远瞩,提前规划未来车型,据葆大侠介绍,当下,飞碟汽车已经开始关注国七排放标准的法规进度,今年还将与W系产品一起发布Q系新能源车型,满足市场对新能源车型的需求。站得高、看得远,登高远眺的飞碟汽车正在谋划未来,如此未雨绸缪一定会让它走得更远。
侠客勇:
桃李不言下自成蹊,不遗余力只为“司机第一”的飞碟汽车自然得到市场回应:今年1-9月份,实现了同比22%的增长,而第二三季度的增长更是高达67%,完成全年6.6万辆的目标指日可待。为它鼓掌,这是功夫高手应该收获的掌声,而它也用实际结果证明,坚守“司机第一”的初心,不在物欲横流的时代迷失,永远摆正自己的位置而不心醉,这样的境界一旦达成就不惧任何对手!
当下,飞碟汽车正在招募以葆大侠为代表的各领域的优秀人才,人是第一生产力,全面迭代的飞碟汽车正在经历蜕变,飞碟一派必会成为江湖名门。
近日,侠客勇专访了葆大侠,请看高手是如何解读绝招的。