疫情反复、法规升级、需求波动...挑战层出不穷,竞争愈演愈烈,渠道销售人员拜访客户困难较大、渠道新增购车意向信息量相对较少,是现阶段摆在大家眼前的问题。在商用车市场低迷的大环境下,怎样才能在经历各项“大考”后,还能交出满意的销量答卷呢?
得益于解放强大的营销力和产品力,解放在商丘地区2022年一季度表现十分出彩,市场份额从去年29.7%提升到今年的42.8%,打赢了豫东的开门红,取得了领先行业的成绩。这其中离不开是“打铁还需自身硬”的本色实力。
业务培训,实现学以致用
经销商作为直接面对终端的重要环节,对产品知识的掌握、销售技能的运用、服务标准的把握等直接关系到终端用户的体验和购买。为了提升用户满意度,2022年一汽解放汽车销售有限公司丰富了渠道赋能形式,开展打造经销商内训师团队和商会每月一讲活动,大力提升经销商人员综合业务能力。
在一汽解放营销策略指引下,一汽解放商丘中吉有限公司认真贯彻落实,丝毫不懈怠,围绕提升团队凝聚力,增强单兵作战能力,狠抓实战,组织了“解放品牌新业务培训”、“新产品卖点培训”、“现场模拟讲解演练”、“产品对标优劣势讲解”等一系列业务能力提升培训,并在每次培训后进行强化考试,加深记忆,最终实现学习与运用、理论与实践相统一。
▲解放产品及相关业务培训
知己知彼百战不殆。通过对解放品牌、产品知识、国六常识、后市场业务等全面学习,销售人员纷纷采用新思维作战,懂得把解放产品的优势带给用户,让客户充分了解解放产品,让解放卡车真正成为广大卡友的挣钱机器。
▲解放产品及相关业务培训
强化训练,掌握真本事
一日之计在于晨,商丘中吉充分利用记忆最好的早会时间对所学知识进行强化训练,激发团队精气神,发挥个人单兵能力,提高成交率。
▲早会期间夯实基础知识
在一轮强化训练后,商丘中吉还组织业务员进行实车六方位绕车讲解以及情景模拟,从新产品的讲解,到国六产品卖点的提炼,再到老带新、传帮带,磨炼员工基本功。
▲实车讲解演练
此外,商丘中吉还会通过考试,全面检验销售人员的学习成效,确保产品知识入脑入心,力求在学习过程中,修炼内功,提升技能,把自己打造成为让客户最信赖的行业专家!
▲ 专业知识及技能考试
在加强业务学习的基础上,商丘中吉也会对核心二网进行上门培训,进一步强化解放产品和政策的认知,增加二网对解放品牌信心。同时,在每一个卡车司机能接触到的地方,张贴各种宣传物料,让更多人了解解放卡车。
▲开展二网产品知识培训
▲张贴海报等广宣物料
走出去带回来,获取市场新动态
业务人员一定要走出去才能得到第一手的资料,真正的洞察到客户的需求和诉求,同时,他们也要把最前沿市场上所有的客户信息带回来,了解司机货运行情、当前运价、所需支持,这样才能开展下一步的目标工作,才能应对这瞬息万变的市场竞争。
▲实地走访
拜访客户,提升客户黏性,增加与客户的感情也是销售的重要一环,在一次走访中,商丘中吉了解到永城钢厂要更换一批国六车型,在销售公司、河南商代处的指导下和支持下,他们一举就拿下大客户永钢120台订单。
▲关心关爱客户
在市场低迷,客户稀少的情况下,商丘中吉还开发了各种客户跟踪表单工具并全省推广,有力扩大了基盘客户,有效帮助提升终端成交率。
▲业务洽谈
面对残酷的市场竞争,商丘中吉通过不断强化接待流程、夯实基础知识、狠抓产品优势、合理的品牌宣传与推广、拓展后市场业务的各种学习培训,以及和商代处充分互动等手段,使营销工作进行的游刃有余。
在经济下行与疫情影响的双重压力下,国内重卡需求的影响是短期平移而非中长期抑制。机会总是留给有准备的人,商丘中吉将始终紧跟解放步伐,持续提升团队凝聚力,以饱满的士气、强大的业务竞争力,打赢2022,鼎力中原,捍卫解放荣耀,为未来持续发展提供力量!