2022年伊始,现代商用车便在全国各地火热开展“回家——现代商用车创虎客户关怀行动”,为创虎新老客户提供全方位专业的免费检查、维修服务,帮助客户发现、解决问题,解除后顾之忧,以保障运输安全。目前,创虎客户关怀行动已经走进川渝,为当地多个物流公司及个体用户开展关怀活动,有兴趣的创虎用户都可通过下方图片中二维码报名参与。
首批回到工厂的用户反馈“现代商用车真是想用户之所想,急用户之所急,我们把车开回工厂后,工作人员用最先进的设备给车辆进行了全方位的检修,比如检测线检查、车辆行驶检查、配件品质检查,如有问题会安排维修和更换。整个检修过程我们都可以看到,贴心的休息、饮食服务让我很意外,真实的让用户感受到像回家一样温暖。”
为了让用户更加了解创虎,在“回家”活动中,现代商用车厂家还为用户安排了驾驶培训,通过普及节油和日常保养技巧,为用户减少运营成本,创造更大的经济效益。
近年来现代商用车秉持“客户至上“的理念,凭借过硬的产品品质和硬核服务收获了不少忠实用户,国内市场占有率不断攀升。为保障用户权益,针对创虎国六车型还推出了高质售后服务政策:“1次免费整车首次保养(发动机、变速箱、后桥)及整车检查;发动机基础件(缸体、缸盖、曲轴、凸轮轴、飞轮壳)保修48个月;国6后处理专项服务,DPF延保至84个月或70万公里,并享受1次DPF滤芯免费清洗服务;同时还赠送2次发动机定期保养和整车检查服务。”
后疫情时代,在“不确定”成为常态的宏观环境下,现代商用车始终以客户为本,将客户服务作为最重要的工作之一,每一次服务升级都为广大客户带来福利,这一个个无人能替代的硬核标签,不仅展现了国际品牌的质量自信,更是以“客户至上”为宗旨的最佳佐证,让疫情寒冬下的重卡行业更有温度。
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