头挂匹配度低导致车辆运营效率低、出勤率低、不耐用以及维修难、售后服务差等问题滋生,影响卡友创富及用车体验。这正是陕汽与中集车辆构建一体化创新营销模式、布局“三好中心”的初衷。
宏观层面搭建好之后,人员的头挂一体化知识当然也要跟得上,好头牵好挂,销售人员既应该懂头、挂,也应该懂头挂一体化会给卡友带来什么效益,于是中集·陕汽牵挂未来“好牵挂”绕车精英赛应势而生。
2023年10月21日,中集·陕汽牵挂未来“好牵挂”绕车讲解精英挑战总决赛在西安“三好中心”举行。来自新疆、河北、贵州、河南、山东等多个省份的十余名中集和陕汽车辆销售精英汇聚于此,展开最终的冠军争夺战。
七个融合造就品牌一体化 中集·陕汽合作共赢新纪元颇见成效
自2022年陕汽与中集车辆签署《创新营销模式战略联盟成立签约书》,并共同成立“三好中心”之后,行业首个牵引车与挂车组织联盟正式起航。其围绕陕汽技术、品牌与渠道优势以及中集车辆高端制造体系优势,以营销组织融合、渠道组织融合、品牌建设融合和推广交付融合、营销政策一体化、产品开发一体化及服务协同一体化“七个融合”,为消费者带来更适配的一体化产品,更优秀的用车体验。
好产品、好服务大家看得到。“一体化”整车品牌颇见成效,截至今年第三季度,陕汽重卡累计产销已达12万辆,同比增长38%;重卡市场份额达16.7%,同比增长2%。中集车辆也捷报频传,净利润大增419%。
活动现场,陕汽控股运营总监崔向东就“一体化”品牌表示,用产品征服市场,以价值赢得客户。随着“好马配好鞍,好头牵好挂,好车配好罐”的三好发展战略持续推进,我们坚持为客户提供一体化解决方案,充分发挥一体化整车运营价值。同时,他同步阐述了绕车讲解精英挑战赛的使命,他说:“中集·陕汽‘好牵挂’绕车讲解精英挑战赛正是一体化营销有力抓手和强力支撑。中集·陕汽以‘练内功、夯基础、担使命、勇超越’为目标,直击营销场景,提升一体化产品价值全方位认知,以更好的姿态迎接每一位客户,旨在打造中集陕汽一体化营销的最强战力。”
争霸精英只是起点 全面提升人员能力才是终局
选拔赛、晋级赛、18进8突围赛、总决赛,赛程覆盖了整个售车过程,面向多个维度的挑战。中集灯塔四川营销服务公司参赛选手李奇佩分享说:“初赛和复赛更加注重销售实操,设置了客户接待、模拟销售、融资核算、服务售后等多个环节,并将客户以竞品客户、大客户、老客户、90后客户等类别进行区分,参赛选手现场对随机抽取的客户进行模拟销售及接待。然后决赛更加注重考核销售人员对产品的了解程度。”
八名进入决赛的选手需要围绕“好牵挂”主流产品:陕汽X6000燃油车+中集冷藏厢、陕汽龙骧LNG+中集135方半挂铝箱、陕汽X5000燃气车+后翻自卸车、陕汽M3000S燃气车+仓栅半挂车四款车型,分别展开绕车讲解。考核的不仅是销售对头挂一体化车辆优势的了解情况,更是检验了销售对客户痛点、难点的剖析能力及对产品优势及价值的阐释能力,对选手绕车讲解节奏把控能力及技巧也有着较高要求。
虽然最后没有夺得头衔,但李奇佩直言此程依然收获颇多,他之前对挂车的了解更为深刻,通过这项赛事,无论是牵引头、挂车、整车层面上的了解,还是用户层面的使用需求,他都了如指掌,为之后的工作夯实了基础。
受益颇深的还有新疆伊斯海商贸有限公司销售经理努热曼姑丽-阿布都热合曼,在上个季度中,她与公司的同事,斩获了中集·陕汽体系内销量第一的好成绩。她说:“我们今年一共销售了800多台燃气车,我们的客户都非常喜欢陕汽的燃气车,舒适性好,开着也舒适。同时车挂匹配度特别好,一体化产品性价比高,购车、用车成本更低。”之前对接的都是维族客户,如今品牌一体化,姑丽也在赛事过程中,提升了国语水平,夯实了“好牵挂”知识,给用户带来更专业的讲解,提供更准确的购车建议。
经过激烈的竞争,冠军获得者是中集灯塔新疆营销服务公司的韦富龙,亚军获得者是宿州市中骏汽车销售有限公司的方伟,季军获得者是中集灯塔广州营销服务公司的左伟。与此同时,通过线上直播的网络万人投票公选方式,总决赛的超级人气王奖项被来自新疆伊斯海商贸有限公司的努热曼姑丽-阿布都热合曼斩获。
当下,中集·陕汽“一体化”品牌已颇见成效,“七大融合”为用户带来了更优质的产品及更优秀的服务。中集·陕汽牵挂未来“好牵挂”绕车讲解精英挑战赛事,不仅为销售精英提供了展示自我的平台,更是通过此项赛事,检验了自身的不足和优点,通过取长补短,为用户提供更专业的购车建议。陕重汽销售总监兼销售公司总经理赵承军总结道:“未来,陕汽将继续加强与中集之间沟通、交流,以‘一个车企’模式充分互融互通、携手共进、合作共赢,竭力打造中集陕汽一体化营销最强战力。”