受疫情影响,山东汽车“陕汽轻卡2022年度云端商务大会暨科技产品展会”于近日在线上、线下同步举行。来自山东、河北、江苏等14省市的经销商、服务商、供应商合作伙伴齐聚盛会,共襄盛举、共话合作。
会后,参会的陕汽轻卡经销商、服务商、供应商们纷纷表示收获颇丰,特别是了解到陕汽轻卡在2021年取得的傲人成绩,以及2022年的宏伟规划时,远在千里之外的他们更是备受鼓舞。
好产品要让更多人拥有,多措并举拓宽市场
2021年下半年在商用车市场整体不景气的环境下,天津宏晟通达汽车销售有限公司攻坚克难、创新谋变,勇当逆行者,收获了不俗的销售成绩,荣获“陕汽轻卡2021年度销售冠军奖”。
对此天津宏晟通达汽车销售有限公司总经理董日刚表示,非常感谢陕汽轻卡对他们的表彰和认可,同时对陕汽轻卡明年的营销策略和举措也非常赞赏和认同,也让他的底气更足了。
天津宏晟通达汽车销售有限公司总经理-董日刚
关于未来的规划,董日刚说:“目前公司在售的产品线有K3000、K5000、新能源E3000、新能源E5000,我们正在着手为每款车型打造单独店面、单独销售人员,让销售更专业,为卡友做到细致全面专业的讲解和服务。”
同时他表示未来天津宏晟通达将认真落实陕汽轻卡线上线下销售策略,目前K3000车型已经有单独网络主播,未来将再推K5000网络主播以及新能源方面网络主播。而在线下,天津宏晟通达则会不定期举办老客户活动、巡展等,线上线下,双管齐下。
挑战再大也无惧,好产品好服务胜一切
相比于天津宏晟通达,获得“陕汽轻卡2021年新能源突破奖”的河南海业汽车销售有限公司面临的挑战则更大。新能源车型补贴退坡机制下,厂商如何突破成本壁垒,让用户买车无后顾之忧是重中之重,不过河南海业对未来的市场前景充满信心。
总经理孙杏丽说:“我们并没有过分担心,因为我们会用产品性能与品质和服务去抵消掉补贴的短板,我相信我们的产品质量是有实力与其他具备补贴优势的产品抗衡。”
河南海业汽车销售有限公司总经理-孙杏丽
在今年的销售过程中,孙杏丽发现单笔订单多为5台、7台,很少几十台的大单子,当地本土企业对公司销售冲击很大。孙杏丽另辟蹊径,她选择了“农村包围城市”的策略,去地级市寻找合作,找小物流、快递企业来销售产品,这一举措让陕汽轻卡很快在当地打开了局面。
在销售层面,孙杏丽说:“未来的规划有两点,第一是在短视频和直播上下功夫,用网络把产品宣传出去;第二则是去园区做试乘试驾,让卡友真切感受。”在产品和服务以及销售策略的加持下,孙杏丽有信心乘风破浪,再获荣誉。
售后服务就是再销售,多举措力求用户零抱怨
前线销售的经销商多措并举开拓市场,后方售后服务自然也要跟上。毕竟销售交付完成并不是结束,售后服务同样重要。
获得2021年度优秀服务商奖项的济南志达海成贸易有限公司总经理罗国领,阐述了他对售后服务的未来规划。
济南志达海成贸易有限公司总经理-罗国领
他表示,陕汽轻卡产品销量的快速上升,对服务商而言是非常有力的支持。2021年,国内已全面实施国六排放标准,但部分国六新车用户由于对国六车不熟悉,导致在使用、保养过程中出现了很多问题。
“从今年下半年开始,出现较多的问题是因油品导致的后处理限速,许多卡友不懂如何操作后处理再生系统,由此导致问题发生,产品的性能和可靠性没有任何问题。我们明年将着重于设施升级、配件储备、人员培训,从而及时的、快速的帮卡友解决掉问题,力求做到用户零抱怨。”罗国领说道。
罗国领还表示,在服务跟进的同时,他们还将手把手教卡友如何使用国六再生功能,让卡友不再在这方面出现问题。从各个方向努力,为卡友的创富路排除难题。
同心勠力,续写辉煌
从品牌创立时间来看,山东汽车陕汽轻卡是行业的后入者,但其却在短时间内,创下了多项纪录,成为当之无愧的“行业黑马”。而在一个个纪录背后,是陕汽轻卡从生产到销售再到售后服务的不断升级,是无数山汽人的努力。
回望2021,他们与山东汽车陕汽轻卡共同奋进,展望2022,征途漫漫,他们也定将书写更加辉煌的篇章!