新闻资讯
新车60秒 60秒懂卡车 葱哥咔咔说 企业新闻 硬核视频测评 客车关注 趣味短视频 试驾评测 行业热点 车市解读
精彩视频
专栏 行业热点 车市解读 客车关注 互动问答 葱哥咔咔说 趣味短视频 试驾评测 车主人生 现场直播 60秒懂卡车 葱哥专访 硬核视频测评 纪录片 新车60秒 新车72变 企业新闻 了不起的卡姐
洋葱专栏
列车长图站 侠客勇的武林
首页 > 企业新闻 > 详情

解放方案,破解货运“五大难题”!

05-14 10:35 作者: 来源: 编辑:李文华

当下,卡友在日常生活和工作中面临着多方面的挑战与不易,“用车难、修车难、管车难、找货难、安全保障难”,这些都是货车司机群体的痛处所在。

在今年合肥“5.2卡友节”货车司机权益保障发展大会上,一汽解放营销总部党委书记、总经理纪胜师提出了保障货车司机权益的“解放方案”。借助“病、药、效、托”理念,阐述行业“破局”之道,帮助卡友们打破“困境”,直击车辆运营中的“五大痛点”问题。

1、破解“用车难”

目前,高昂的运输成本压缩了利润空间,影响了行业的可持续发展,大家迫切希望在成本与利润之间找到更有效的解决途径。在“油转气”机遇期,解放重点推出“大马力”燃气新品,满足卡友全场景需求。解放6SX1发动机,百公里气耗较其他品牌低2公斤,若按年运营20万公里估算,每年可帮卡友增加收益约2万元。

此外,针对高油价问题,一汽解放携手中国石油,推出了“优你加油卡”,加油卡已在河北、河南、山东、安徽、四川、浙江等省份推行,优惠幅度约1%-2%,为卡友减轻成本压力。

解放还开发了“油耗管理”系统,利用大数据算法,从油门控制、怠速时长等多个维度分析个人驾驶行为,对油耗实施精准监控,并提供节油建议,帮助卡友应对油耗过高的难题。该系统目前覆盖34万解放用户,解放行App上“驾驶行为分析功能”年度使用次数达980万次,平均百公里助力用户节油约0.5升,人均每年节省油费在6000元以上。

2、破解“修车难”

卡友表示:“原厂备件贵!”解放就开发出价格实惠、品质过硬的TQC维修件。解放保外TQC维修件涵盖2000多种产品,备品价格较原装件下降30%以上,性价比高,有效降低用户全生命周期运营成本。

卡友反映:“价格不透明!”解放就在“解放行”APP端公示维保项目价格,维修项目全国统一定价,普遍维修费用降低20%,且持续增加公示的维保项目数量。

卡友提出:“进站不方便!”解放就缩短服务半径,提供免费上门服务。2000多家服务站可以提供免费上门维修、上门保养、上门搭电服务。未来,解放的服务半径还将缩短15%-20%。

若车辆出现故障不便进站维修时,用户还可以选择解放“远程智能诊修”和“远程DPF再生”服务。可以诊断3000种以上常见故障,包括水温状态、DPF碳载量、限扭状态、机油压力等等。截至目前,全国累计接入用户超21万,成功实现远程服务33万次,平均为卡友一次节省费用300元。

除了上述权益外,解放还提供“夜间免费救援服务”“停驶补偿”以及“代用车服务”,这一系列举措不仅解决了用户“修车难”的痛点,也为解放“感动服务”注入新的内涵,进一步提升客户满意度,增强品牌形象。

3、破解“管车难”

“管车难”问题,既包括现金和账单管理,又涉及到司机和财务管理。一汽解放所构建的“生态”增值服务,成为了破解此类难题的关键。

当前,解放拥有多款ETC产品,包括:山高鲁通卡、粤通卡、浙通卡等产品,以满足不同地域用户的多元需求。ETC绑定银行卡自动扣款、轻松实现线上账单管理,且具备逾期免拉黑功能,适用于物流园、高速口、车管所等多种商用车使用场景。全国超10万卡车激活使用解放ETC,每日处理通行费超4000万元,用户月活85%以上。

解放“车队管理系统”,是将数字化运用到车队管理中,帮助车队实现“管车、管人、管钱”。目前,该系统服务车队超1200家,管理车辆达3万辆,改善数千位司机的驾驶行为,车队事故率平均下降11%,车队人力成本下降15%。

4、破解“找货难”

针对卡友“找货难”的痛点,“解放行”App上推出一站式“找货服务”。当中汇集多个平台货源,通过行业领先的车货匹配算法,让一手货源直达卡友,所有货源免费提供,货源真实有保障,实现“好车找好货,好货找好车”。

当前,平台累计货源达282万票,日新增货源1.3万票,日均成交2.8万单,运费总额超5400万元。山东用户邹师傅使用它,在一个月内成交10单,运费收入近2.8万元。未来,这一功能将面向全体卡友免费开放!

5、破解“安全保障难”

货车司机驾车行驶在全国各地,流动性强,其面临的安全保障难题是多方面的。有来自疲劳驾驶引发的道路安全风险;也有遭遇意外、困难时,保险覆盖不足所带来的经济负担;还有面临纠纷时,维权意识薄弱的情况。对此,解放多管齐下,保障卡友权益。

交通安全方面,“安全管家保险”让用户享有7×24小时安全运营服务。生活保障方面,解放带头关爱卡车司机,将解决卡友急难愁盼问题落到实处。“解放爱领航”自发布以来,累计投入超1200万元,帮扶对象超3600人,帮扶足迹遍布全国28个省市自治区,且不限品牌,面向全行业货车司机开展,当中非解放卡友占比超过30%。

另外,解放面向货车司机群体增设了“法律援助”服务。专业律师团队免费提供咨询解答、收集材料、等全流程服务,帮助货车司机用法律武器捍卫合法权益。截至目前“法律援助服务”累计帮助超100位卡友解决货物运输相关的纠纷和争议,协助追回款项超30万元。

正是凭借技术领创、产品领航、服务领先,一汽解放成为万千卡友最坚实的后盾,也令用户对解放的信任始终如一!成就了企业与用户之间的“双向奔赴”。未来,解放愿与广大卡友、行业伙伴、生态伙伴一起,在共创、共享、共赢的道路上携手前行,旨在让运输过程成为轻松自由的旅途,让卡车司机成为令人向往的职业。

延伸阅读