“原来康迈的免维护轮端是这样造出来的，难怪能做到免维护，这回涨见识了”。说出这句话的正是康迈的一位多年的老用户。
就在前不久，康迈南京工厂迎来了一位用户，他就是在短视频平台拥有数十万粉丝的网红“苏G老王”（以下简称老王）与卡车e族记者受邀前往康迈南京工厂，参加《康迈面对面》视频直播，故事就在此展开。
用户的每句话都放心上，用户的需求都想满足
康迈作为全球免维护轮端的先行者，同样是来自北美的企业，这个品牌自进入国内就以省时、省心、省钱的油润滑免维护轮端迅速被用户认可，成为很多高品质卡车的首选零配件。
就是这样一个技术顶尖、产品实力极为硬核的企业却总能让中国卡友感受到微暖和善意。
不久前，一位在短视频平台拥有数十万粉丝的网红“苏G老王”（以下简称老王）与卡车e族记者受邀前往康迈南京工厂，参加《康迈面对面》视频直播，故事就在此展开。
直播前夕，老王与卡车e族记者及康迈的工作人员沟通直播时的一些细节。其间，老王无意地简单说了一句“康迈这么好的产品是怎么造出来的”？可能老王也没能意识到他这简单的一句话，没曾想到却让康迈的工作人员记了下来。
事后老王与卡车e族回忆这件事都感到惊讶，因为他自己当时也只是随口说说，很多企业在没有事先准备的情况下，是无法满足参观条件的，但往往这种不经意间的小事却能看出一个企业对于卡友的态度。
当视频直播顺利结束后，康迈相关工作人员找到了老王，不仅要满足他刚刚提出的要求，而且还安排了专业的工程师，既要让老王一饱眼福参观康迈轮端的整个生产过程，又要让老王了解为何康迈的产品可以做到免维护。
用老王自己的话说：“康迈服务的不只是产品，而是咱们卡友”。表面看上去是康迈满足了用户的一个小小要求，实则却诠释了什么叫“服务以人为本”。
很多时候，由于卡车司机职业的特殊性，容易被社会误解，甚至是缺少尊重与关怀，这样的大环境也让他们练就了喜怒不形于色，康迈的这番举动无疑是在卡友心中最柔弱的部位捏了一把，也让老王脸上的笑容久久不能散去。
精细化生产线，造就高品质产品
“这工厂这么大，怎么人这么少？”这是老王迈进康迈轮端生产车间后的第一句话。作为一个常年走南闯北的卡车司机，老王进入过不少工厂装卸货，但是像康迈这样能够做到如此安静、整洁，几乎看不到人的生产线，他还是第一次看到。
据现场的工程师介绍，康迈南京工厂引进了世界先进的自动化生产线，如此高成本的投入不仅可以做到精细化生产，而且在效率方面也要相对人工更高，这也是为什么康迈免维护路轮端能够在实现免维护的前提下，又能如此可靠、长寿命的重要原因。
老王按捺不住激动的心情，在征求过随行工程师的意见后，也开始为他的粉丝拍摄短视频，他边录制自己在康迈工厂的所见所闻，边感叹在这里上班的工人和在写字间上班的白领没什么区别，干净整洁且非常安静的环境让生产线上的员工脸上都是一副轻松表情，说到这里，老王的脸上满是羡慕。
当老王在康迈智能化的车间参观时，随行的工程师向他介绍，如今康迈的免维护轮端在国内生产、销售累积已经超过七百万个。这让正在参观的老王大受震撼，老王在现场就算了一笔账：“如果按照每台牵引车装配6个康迈轮端，这些轮端足以装配超过一百多万辆牵引车，也就是康迈轮端几乎做到了高端牵引车标配。”
的确如此，康迈轮端的有润滑免维护特性带给车辆在出勤率、安全性以及经济性方面的改变是革命性的，也引领商用车企业，乃至整个行业不断向好发展。
一路上，老王边拍视频边与工程师交谈，从每个零部件的功能，再到零部件的组装乃至最后的质检，可以说这一次老王是把康迈的整个生产工艺和流程了解得非常清楚。
当走出康迈生产车间的那一瞬间，老王也收起了拍摄的手机，意味深长的说：“以前我车的康迈免维护轮端，我总担心是不是该换油、保养了，服务站的人劝我没到时候不用换，我还不太确定，这参观完工厂之后，我放心了”。
在老王后续的解释中，我们明白了他为何会对产品如此放心，一是老王看到了先进的自动化生产线，以及极为严格的质量检测，这些都确保了产品的品质。二是康迈能在毫无准备的情况下让一个用户进来参观，说明了企业对产品的足够自信以及精细化生产的始终如一。
康迈作为全球知名品牌，能够深受世界各地用户的喜爱，不只是康迈先进的生产工艺和智能化的流水线造就的优异产品，更是其对待普通用户真诚、有爱的态度。
以品质征服市场，以爱来回应支持，康迈将持续推出优秀的产品，为中国卡友在追求幸福道路上贡献力量。
