唐代诗人岑参在《白雪歌送武判官归京》当中这么描述新疆的冬天:“纷纷暮雪下辕门,风掣红旗冻不翻。”新疆的冬天是沁心的冷、是彻骨的寒。不过对于来自黑龙江的卡友于师傅来说,即便是新疆零下19度的气温,也不能阻挡欧曼服务带来的暖心。
“我是一名来自黑龙江的卡车司机,主要承接黑龙江到新疆、新疆到四川这两条线路的危化品运输。”从1998年就进入货运行业的于师傅是新疆的常客:“我之所以选择往新疆送货,主要是有这么几个原因。”说起自己多年的新疆之旅,于师傅陷入回忆。
因热爱而出发 因责任而守护
“对于新疆,我有一份独特的爱。我向往策马奔腾在昆仑山下;我期盼在苍天与雄鹰共舞;我幻想最纯净的雪山上有一朵朵雪莲绽放。但是生活,终究是把我拉回了现实,让我面对最真实的柴米油盐。我没办法选择谋生的方式,但我想选择谋生的方向,除此之外去新疆的运费相对也高一些,所以我选择了新疆。”
新疆、西藏、大理、南海,这是很多人的向往,不过不同的是有人选择去追寻,而有人选择慢慢遗忘。“我觉得我是幸运的,我虽然没有成为梦中的自己,但我也用特别的方式实现了自己的梦想。如今开着我的欧曼EST自动挡往返新疆,对我来说就够了。”
想要跑新疆的卡友不少,但是真正行动时却又会被它恶劣的工况、路况所劝退,对于新疆恶劣的环境,于师傅表示:“我虽然坚持自己的路,但我也不是盲目的前行,之所以能在这条路上坚持这么久,欧曼重卡是我最大的底气。”说到这里于师傅沉默了一会,好像是在组织自己的语言,用以讲述接下来这件平常而又暖心的事。
路远无惧 严寒无畏
像往常一样准备去装货的于师傅在G7高速出现了故障,这次故障虽然来得突然,但处理的过程也暖热了于师傅的心窝。
“当时我的车在不停的滴落油液,从颜色上我判断那是液压油。”车辆虽然发生了故障,但是于师傅只是有些不悦,完全没有担心。“当时我只是觉得要耽误一些时间,但要说担心可真谈不上。因为我相信欧曼的“闪电速度”一定能在最短的时间解决这次故障。故障发生后我拨打了欧曼400服务电话,那边迅速响应、快速出工,第一时间为我派遣了最近的服务站。”
回忆起当时的场景,于师傅语气当中明显有些感激:“说实话,车在外地坏了谁也着急,但是看到欧曼服务站人员那一刻我的心就定下了。那天零下19度的天气,服务站人员没有一句怨言,开车匆匆赶过来,连烟都没来得及抽一支就开始维修我的车辆,瑟瑟的寒风当中服务人员躺在地上排查故障,从我报修到解决问题仅用了105分钟。”
“出门在外不怕苦不怕难,就怕车坏没地修。欧曼用行动打消了我的顾虑,事后服务站人员还积极回访,真正的把服务做到了用户心坎里。以后买车,我还选欧曼!”